Peruuttaminen ja palautukset

Nämä säännöt koskevat sinua, kun ostat kuluttajana. Ne ovat osa sen kaupan myyntiehtoja, jolta ostat.

Kenen kanssa asioit. Jokainen SKINMENUn kauppa myy omia tavaroitaan. Jos tilauksessasi on tuotteita useammalta kuin yhdeltä kaupalta, kunkin kaupan osuus on erillinen sopimus, ja peruutat sen kyseisen kaupan kanssa.

Peruuttamisoikeutesi

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta mitään syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai ilmoittamasi henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa haltuunsa viimeisen tuotteen kyseisen kaupan osuudesta tilauksessasi.

Tavaroita, joita säilytät SKINMENUn holvissa, ei ole vielä toimitettu sinulle. Voit peruuttaa sopimuksen niiden säilytyksen aikana ja 14 päivän ajan siitä, kun ne ovat saapuneet sinulle.

Miten peruutat

Tilaussivusi painikkeella. Avaa tilauksesi — tililtäsi tai tilausvahvistussähköpostin linkistä "Katso tilaustasi", joka avaa tilauksen 90 päivän ajan — ja valitse Peruuta sopimus tästä kyseisen kaupan osuuden kohdalla tilauksessa. Anna nimesi, sähköpostiosoite, johon lähetämme vastaanottovahvistuksen, ja palauttamasi tuotteet, ja valitse sitten Vahvista peruuttaminen. Lähetämme sinulle heti sähköpostitse vastaanottovahvistuksen, jossa on lähettämäsi tiedot sekä niiden lähetyspäivä ja -aika. Myös kauppa saa ilmoituksesi.

Tai muulla selkeällä tavalla. Voit ilmoittaa asiasta kaupalle sähköpostitse tai postitse, esimerkiksi alla olevalla malliperuuttamislomakkeella. Kaupan yhteystiedot:

Kaupan nimi, rekisterinumero, osoite ja yhteystiedot ovat kaupan sivulla ja laskussasi.

Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Ennen kuin mitään on lähetetty

Jos peruutat sopimuksen ennen kuin kauppa on lähettänyt mitään osuudestaan tilauksessasi, valitsemasi tuotteet perutaan ja rahat palautetaan sinulle heti. Sinun ei tarvitse lähettää mitään takaisin.

Kun tavarat on lähetetty

Maksujen palauttaminen. Kauppa palauttaa kaikki näistä tuotteista maksamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut edullisinta tarjottua vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun se on saanut tiedon peruuttamisestasi. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit, ellet ole nimenomaisesti sopinut muusta, eikä palautuksesta aiheudu sinulle kuluja. Kauppa voi pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes se on saanut tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi ne, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Tavaroiden palauttaminen. Lähetä tavarat takaisin tai luovuta ne osoitteeseen:

[kaupan osoite, kaupan sivulla]

viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palautuskulut. Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista.

Käsittely. Vastaat ainoastaan tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tarpeellisesta käsittelystä — sellaisesta, jonka voisit tehdä myymälässä. Älä avaa sinetöityä tuotetta vain kokeillaksesi sitä.

Milloin peruuttamisoikeutta ei ole

Jotkin tuotteet on sinetöity terveyden suojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä — esimerkiksi kosmetiikka, kuten huulipunat. Jos avaat sinetin toimituksen jälkeen, et voi enää peruuttaa kyseisen tuotteen kauppaa. Tämä ei koske tuotteita, joita et ole avannut.

Virheelliset tai väärät tavarat

Peruuttaminen on eri asia kuin oikeutesi silloin, kun tavarat ovat virheellisiä tai eivät vastaa kuvausta. Niistä kerrotaan myyntiehdoissa kohdassa Tavarat, jotka eivät vastaa sopimusta, eikä virheellisen tuotteen palauttaminen maksa sinulle mitään.

Malliperuuttamislomake

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)

— Vastaanottaja: [kaupan nimi], [kaupan osoite], [kaupan sähköpostiosoite]

— Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten, että peruutan/peruutamme (*) tekemäni/tekemämme (*) seuraavien tavaroiden kauppaa (*) koskevan sopimuksen:

— Tilattu (*) / vastaanotettu (*):

— Kuluttajan nimi/Kuluttajien nimet:

— Kuluttajan osoite/Kuluttajien osoitteet:

— Kuluttajan allekirjoitus/Kuluttajien allekirjoitukset (vain jos tämä lomake on paperimuodossa):

— Päivämäärä:

(*) Tarpeeton viivataan yli.