Sutarties atsisakymas ir grąžinimas

Šios taisyklės taikomos, kai perkate kaip vartotojas. Jos yra parduotuvės, iš kurios perkate, pardavimo sąlygų dalis.

Su kuo sudarote sutartį. Kiekviena SKINMENU parduotuvė parduoda savo prekes. Jei jūsų užsakyme yra prekių iš kelių parduotuvių, kiekvienos parduotuvės dalis yra atskira sutartis, ir jos atsisakote kreipdamiesi į tą parduotuvę.

Jūsų teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydami jokios priežasties.

Sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kurią jūs arba jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gaunate paskutinę tos parduotuvės jūsų užsakymo dalies prekę.

Prekės, kurias laikote SKINMENU saugykloje, jums dar nėra pristatytos. Sutarties galite atsisakyti, kol jos saugomos, ir dar 14 dienų po to, kai jos jus pasiekia.

Kaip atsisakyti sutarties

Mygtuku jūsų užsakymo puslapyje. Atidarykite savo užsakymą – iš savo paskyros arba per nuorodą „Peržiūrėti užsakymą“ užsakymo patvirtinimo el. laiške, kuri jį atidaro 90 dienų, – ir po tos parduotuvės užsakymo dalimi pasirinkite Atsisakyti sutarties čia. Nurodykite savo vardą ir pavardę, el. pašto adresą, kuriuo atsiųsime patvirtinimą, ir grąžinamas prekes, tada pasirinkite Patvirtinti atsisakymą. Iš karto atsiunčiame jums patvirtinimą el. paštu su tuo, ką pateikėte, ir pateikimo data bei laiku. Jūsų pareiškimą gauna ir parduotuvė.

Arba bet kuriuo kitu aiškiu būdu. Parduotuvei galite pranešti el. paštu arba paštu, pavyzdžiui, naudodami toliau pateiktą pavyzdinę formą. Jos kontaktiniai duomenys:

Parduotuvės pavadinimas, registracijos kodas, adresas ir kontaktai nurodyti parduotuvės puslapyje ir jūsų sąskaitoje faktūroje.

Spėjate laiku, jei pareiškimą išsiunčiate nepasibaigus sutarties atsisakymo laikotarpiui.

Kol dar niekas neišsiųsta

Jei sutarties atsisakote, kol parduotuvė dar nieko neišsiuntė iš savo jūsų užsakymo dalies, jūsų pasirinktos prekės atšaukiamos ir pinigai už jas grąžinami iš karto. Nieko siųsti atgal nereikia.

Kai prekės jau išsiųstos

Pinigų grąžinimas. Parduotuvė grąžina visas už tas prekes sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias siūlomas standartinis pristatymas), nepagrįstai nedelsdama ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tada, kai gauna jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kurią naudojote jūs, nebent aiškiai sutinkate kitaip, ir už grąžinimą jūs nemokate jokio mokesčio. Parduotuvė gali negrąžinti pinigų, kol neatgauna prekių arba kol nepateikiate įrodymo, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Prekių grąžinimas. Prekes išsiųskite arba perduokite šiuo adresu:

[parduotuvės adresas – jos puslapyje]

nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo. Spėjate laiku, jei jas išsiunčiate nepasibaigus 14 dienų.

Grąžinimo išlaidos. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmokate jūs.

Elgesys su prekėmis. Jūs atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad su prekėmis elgėtės kitaip, nei būtina norint nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimą, – taip, kaip galėtumėte tai padaryti parduotuvėje. Prašome neatidaryti užsandarinto produkto vien tam, kad jį išbandytumėte.

Kada teisės atsisakyti sutarties nėra

Kai kurie produktai yra užsandarinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių – pavyzdžiui, tokia kosmetika kaip lūpų dažai. Jei po pristatymo atplėšiate apsauginę pakuotę, to produkto pirkimo sutarties atsisakyti nebegalite. Tai netaikoma produktams, kurių neatidarėte.

Prekės su trūkumais arba ne tos prekės

Teisė atsisakyti sutarties yra atskira nuo jūsų teisių, kai prekės turi trūkumų arba neatitinka aprašymo. Šios teisės aprašytos pardavimo sąlygų skyriuje Prekės, neatitinkančios sutarties sąlygų, o prekės su trūkumais grąžinimas jums nieko nekainuoja.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties.)

— Kam [parduotuvės pavadinimas], [parduotuvės adresas], [parduotuvės el. pašto adresas]:

— Aš/Mes (*) pranešu/pranešame (*), kad atsisakau/atsisakome (*) savo sutarties dėl šių prekių pirkimo (*):

— Užsakymo data (*) / gavimo data (*):

— Vartotojo (-ų) vardas, pavardė:

— Vartotojo (-ų) adresas:

— Vartotojo (-ų) parašas (tik jeigu ši forma pateikiama popieriuje):

— Data:

(*) Nereikalingą išbraukti.