Atkāpšanās no līguma un preču atgriešana

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 12. oktobris

Šie noteikumi attiecas uz gadījumiem, kad pērkat kā patērētājs. Tie ir daļa no tā veikala pārdošanas noteikumiem, no kura pērkat.

Ar ko jums ir darīšana. Katrs veikals SKINMENU pārdod savas preces. Ja jūsu pasūtījumā ir preces no vairāk nekā viena veikala, katra veikala daļa ir atsevišķs līgums, un no tā jūs atkāpjaties, vēršoties pie attiecīgā veikala.

Jūsu atteikuma tiesības

Jums ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kurā jūs vai cita jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem pēdējo preci no attiecīgā veikala daļas jūsu pasūtījumā.

Preces, kuras glabājat SKINMENU glabātavā, jums vēl nav piegādātas. Jūs varat atkāpties no līguma, kamēr tās tiek glabātas, un 14 dienas pēc tam, kad tās nonākušas pie jums.

Kā atkāpties no līguma

Ar pogu jūsu pasūtījuma lapā. Atveriet savu pasūtījumu — savā kontā vai ar saiti “Skatīt pasūtījumu” pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā, ar kuru pasūtījumu var atvērt 90 dienas, — un zem attiecīgā veikala pasūtījuma daļas izvēlieties Atkāpties no līguma šeit. Norādiet savu vārdu, e-pasta adresi, uz kuru nosūtīt mūsu apstiprinājumu, un preces, kuras atgriežat, un tad izvēlieties Apstiprināt atkāpšanos. Mēs nekavējoties nosūtām jums apstiprinājumu pa e-pastu, norādot, ko nosūtījāt, kā arī nosūtīšanas datumu un laiku. Jūsu paziņojumu saņem arī veikals.

Vai jebkurā citā nepārprotamā veidā. Jūs varat paziņot veikalam pa e-pastu vai pastu, piemēram, izmantojot zemāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu. Veikala kontaktinformācija:

Veikala nosaukums, reģistrācijas numurs, adrese un kontaktinformācija ir veikala lapā un jūsu rēķinā.

Jūs iekļaujaties termiņā, ja nosūtāt savu paziņojumu pirms atteikuma termiņa beigām.

Pirms kaut kas ir nosūtīts

Ja atkāpjaties no līguma, pirms veikals ir nosūtījis kaut ko no savas jūsu pasūtījuma daļas, jūsu izvēlētās preces tiek atceltas un nauda par tām tiek nekavējoties atmaksāta. Jums nekas nav jāsūta atpakaļ.

Pēc preču nosūtīšanas

Naudas atmaksa. Veikals atmaksā visu, ko esat samaksājis par šīm precēm, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā lētākais piedāvātais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad tas saņēmis jūsu paziņojumu par atkāpšanos no līguma. Atmaksai tas izmanto to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt jūs, ja vien jūs nepārprotami neesat vienojies citādi, un par atmaksu jums nav jāmaksā nekāda maksa. Veikals var aizturēt atmaksu, līdz tas ir saņēmis preces atpakaļ vai jūs esat pierādījis, ka tās nosūtījāt, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Preču atgriešana. Nosūtiet preces atpakaļ vai nododiet tās šeit:

[veikala adrese — veikala lapā]

bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atkāpšanās no līguma. Jūs iekļaujaties termiņā, ja nosūtāt tās pirms 14 dienu beigām.

Atpakaļsūtīšanas izmaksas. Jūs sedzat preču atpakaļsūtīšanas tiešās izmaksas.

Rīkošanās ar precēm. Jūs atbildat tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, ja ar precēm rīkojāties citādi, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu preču būtību, īpašības un darbību, — tāpat kā to varētu darīt parastā veikalā. Lūdzu, neatveriet aizzīmogotu produktu tikai tāpēc, lai to izmēģinātu.

Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

Daži produkti ir aizzīmogoti veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ — piemēram, tādi kosmētikas līdzekļi kā lūpu krāsas. Ja pēc piegādes atverat aizzīmogoto iepakojumu, jūs vairs nevarat atkāpties no šā produkta pirkuma. Uz produktiem, kurus neesat atvēris, tas neattiecas.

Bojātas vai nepareizas preces

Atkāpšanās no līguma ir nošķirta no jūsu tiesībām gadījumos, kad preces ir bojātas vai neatbilst aprakstam. Tās ir aprakstītas pārdošanas noteikumu sadaļā Preces, kas neatbilst līguma noteikumiem, un bojātas preces atgriešana jums neko nemaksā.

Atteikuma veidlapas paraugs

(Aizpildiet un nosūtiet atpakaļ šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)

— Kam: [veikala nosaukums], [veikala adrese], [veikala e-pasta adrese]

— Es/mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam (*), ka es/mēs (*) atsakos/atsakāmies (*) no līguma par šādu preču pirkšanu (*):

— Pasūtīšanas datums (*) / saņemšanas datums (*):

— Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:

— Patērētāja(-u) adrese:

— Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā):

— Datums:

(*) Nevajadzīgo svītrot.

← Atpakaļ uz veikalu